I en tid där försäljning handlar lika mycket om kunskap och anpassning som om relationer och tajming, är generativ AI ett verktyg för att träffa rätt, snabbare. Verktyg som ChatGPT kan ge säljteam och företagsledare ett strategiskt övertag – från skarpare kundanalyser till att förkorta tiden för att landa nya samarbeten. Här är fem sätt du kan använda ChatGPT i försäljningsarbetet för att öka effekten av den tid du lägger ner. 

1. Analysera kundrecensioner och identifiera möjligheter

Vad säger kunderna om din produkt eller tjänst? Och kanske ännu viktigare – vad säger de om dina konkurrenter? Genom att låta ChatGPT analysera kundrecensionerckan du snabbt identifiera återkommande problem, styrkor och förbättringsområden. Insikterna kan användas för att vässa din försäljningsargumentation och bemöta verkliga behov.

Exempel:

• Identifiera trender i negativa recensioner hos konkurrenter och framhäv hur din lösning möte de här utmaningarna. 
  
  
• Upptäck dina egna styrkor och se till att ditt säljteam använder dem i dialoger med kunder.
  
  
  

2. Använd generativ AI som din personliga försäljningscoach

Har du stött på samma invändningar från kunder om och om igen? Låt ChatGPT hjälpa dig att vässa dina argument baserat på de vanligaste frågorna och invändningarna som uppstår i säljmöten. AI:n kan simulera kunddialoger, ge dig alternativa svar och till och med hjälpa dig att formulera din pitch på ett mer övertygande sätt.

Exempel:

• Öva på svar på vanliga invändningar, exempelvis ”Vi har redan en leverantör” eller ”Det är för dyrt”.
• Skapa skräddarsydda säljscripts för olika typer av målgrupper.
• Testa olika formuleringar och se hur de kan tas emot av olika målgrupper. 
  
  
  

3. Marknads- och produktresearch på rekordtid

Att förstå din marknad är avgörande för att lyckas med försäljning. ChatGPT kan snabbt sammanfatta trender, konkurrenters erbjudanden och kundbeteenden utifrån tillgängliga data. Istället för att gräva igenom hundratals artiklar kan du få en översikt på några minuter och fokusera på det som verkligen påverkar din försäljning – att förstår din kund och vilket värde din lösning kan ge dem. 

Exempel:

• Be ChatGPT sammanfatta marknadsrapporter och konkurrentanalyser.
• Skapa en lista över nya trender som kan påverka dina kunder.
• Få insikter om hur liknande produkter eller tjänster har lyckats eller misslyckats på marknaden.
  
  
  
  

4. Skapa bättre presentationer – med rätt terminologi och vinklar

Att hålla en presentation är en sak, men att hålla en presentation som verkligen träffar rätt är en annan. ChatGPT kan hjälpa dig att anpassa din ton, terminologi och argumentation för att göra den så relevant som möjligt för din målgrupp. Mör din målgrupp där de är – innan du ens kliver in i rummet.

Exempel:

• Låt AI:n ge feedback på din presentation och identifiera möjliga svagheter.
• Testa olika vinklar på din pitch beroende på vem du ska presentera för (t.ex. en VD vs en inköpschef).
• Säkerställ att du använder rätt branschspecifika ord och uttryck. Eller förklarar termonologi och koncept på ett sätt som är förståeligt för din målgrupp. 
  
  
  
  

5. Snabbare och bättre offerter – svara medan kunden är intresserad

Att skicka ut en offert snabbt kan vara skillnaden mellan ett samarbete och en förlorad kund. Med en anpassad GPT-modell kan du automatisera delar av offertskrivandet, anpassa formuleringar utifrån kundens behov och säkerställa att du svarar på förfrågningar i rekordtid.

Exempel:

• Generera anpassade offerter baserat på kundens specifika krav.
• Säkerställ en tydlig och övertygande struktur i dina offerter.
• Automatisera standardiserade delar för att frigöra tid åt mer strategiska uppgifter eller att förstå din kunds behov. 
  
  

Framtidens säljteam använder AI 

Generativ AI ersätter inte försäljare eller försäljningen – men den gör människor bättre, om den används på rätt sätt. Vi kan förstå våra kunder bättre, bemöta deras behov och bli snabbare i att ge våra kunder en lösning på deras utmaning. Genom att integrera ChatGPT i din försäljningsstrategi kan du skapa starkare kundrelationer, svara snabbare på marknadens förändringar och öka din konverteringsgrad.

Foto av Surface