Några av styrkorna med Google Analytics 4
Google Analytics 4 är byggt som en helt ny plattform och vi ser fortfarande en tidig version av Google Analytics 4. Jämför vi…
Read More
Varför ser Google Analytics 4 så annorlunda ut?
Google Analytics 4 är en helt ny analysplattform och byggd för att anpassa digital spårning, hantering av data och insikter till: Idag har…
Read More
Säkerställ att grunden finns på plats för analys och uppföljning
För att möjliggöra analys av webbplatsbesökarens beteende, utfall från aktiviteter och följa upp den digitala närvaron mot affärsmål behöver det finnas en grund…
Read More
Gbg Media Day: en heldag med fokus på att fånga mottagarens uppmärksamhet, människa och AI
Efter flera års avsaknad av större event och konferenser var det äntligen dags för Gbg Media Day. Bland föreläsarna från de stora plattformarna…
Read More
Konkreta och inspirerande exempel på när tillämpning av AI skapat tillväxt
Nuvarande AI teknologi kan boosta ett företags produktivitet med upp till 40% – Accenture 97% av mobilanvändare använder röstassistenter med AI – Creative…
Read More
Upptäck hur röstanalys bidrar till förbättrade kundupplevelser och tillväxt
Vad är röstanalys?
Röstanalys är metoden som används för att skaffa insikter från mänskliga interaktioner. Genom telefonsamtal, (kan också kompletteras med information från e-post eller sociala medier) samlar en programvara insikter från interaktioner mellan människor. Det som analyseras är tonläget och orden för att identifiera känslor, stressnivåer etc. med syfte att avslöja själva orsaken bakom samtalet till tex kundtjänst.
CRM: Minska kundtapp
Motverka kundtapp genom att identifiera specifika nyckeltal för att mäta kundengagemang och aktivitet över tid. Till exempel kan du använda specifika tidsperioder och aktivera fördefinierade automatiserade åtgärder. Utformade för att initiera engagemang eller för att förhindra att kunden lämnar företaget.
Read More
CRM: identifiera företagets mest lönsamma kunder och fokusera på att skaffa fler av dem
Här ligger B2B ett steg före B2C, då B2B företag är mycket skickliga på att identifiera värdet på varje kund och segmentera därefter….
Read More
CRM: Öka relevans, effektivitet och sänk kostnader för marknadsföring i digitala kanaler
CRM är en förkortning för kundrelationshantering – och det är inte ett verktyg för endast för att hantera e-post.
Read More
Bygg grunden för modern marknadsföring
Definitionen av modern marknadsföring innebär en holistisk approach med ett flexibelt arbetssätt för hur verksamheten arbetar med marknadsföring och kommunikation.
Modern marknadsföring innebär både ett tydligt kundfokus och har en tydlig koppling till att driva affärsvärde samt vilket affärsvärde en aktivitet faktiskt driver.
En verksamhet åstadkommer detta via att arbeta strategiskt med design, kreativitet, teknologi och analys av utfall.
Read More